 |
|
|
|
Milyen hagyományos kutatási módszerek helyett alkalmazható az online adatfelvétel? Mely esetekben válthatja ki az offline adatfelvételt az online kutatás? Mikor nem alkalmazható az online adatfelvétel? Miért az online kutatást válasszam, miért ne a hagyományos adatfelvételi módszereket? Mik az online adatfelvétel előnyei? Mik az online adatfelvétel hátrányai? Ha online kutatást választok, mennyivel csökken a kutatás adatfelvételi díja? Mi az online panel és miért olyan fontos az online kutatás esetén egy ilyen panel? Az NRC csak online kutatásokat készít?
Az online adatfelvétel egy olyan újfajta adatfelvételi módszer, amely során az internet nyújtotta előnyöket az interaktivitás lehetőségével ötvözzük. A kérdőívet elektronikus formában az interneten helyezzük el, amelyre a válaszadókat email segítségével hívjuk meg. A kitöltőknek csak annyi a dolga, hogy a kérdőív kérdéseire egy-egy egérkattintással válaszoljanak, vagy leírják véleményüket a kutatás témájával kapcsolatban.
Milyen hagyományos kutatási módszerek helyett alkalmazható az online adatfelvétel? Elsősorban a telefonos és a személyes adatfelvétel helyett alkalmazható az online adatfelvétel, azonban bizonyos esetekben fókuszcsoportos kutatásokat is el lehet készíteni online, továbbá arra is van lehetőség, hogy a mélyinterjús technika online változatát alkalmazzuk célcsoportunk véleményének megismerésére.
Mely esetekben válthatja ki az offline adatfelvételt az online kutatás? Amennyiben a megkérdezni kívánt célcsoport esetében az internetezők aránya eléri az 50%-ot és az a tény, hogy a válaszadó internetezik, nem befolyásolja a kutatás témáját, érdemes az olcsóbb és gyorsabb online adatfelvételt választani. Ma Magyarországon elsősorban fogyasztói és vásárlói célcsoport kutatásoknál, AB státuszú, 40 év alattiaknál, reklám, termék, koncepció és szolgáltatás teszteknél, továbbá vállalati belső kutatásoknál, honlap és online szolgáltatások vizsgálatánál használják az online adatfelvételt.
Mikor nem alkalmazható az online adatfelvétel? Amennyiben a teljes hazai lakosság véleményére kíváncsi, továbbá CDE státuszú személyek, vagy 40 év felettiek véleményét akarja megismerni, akkor egyelőre korlátozottan alkalmazható az online adatfelvétel a relatíve alacsony internetes penetráció miatt. A másik fontos szempont, amelyet figyelembe kell venni az online kutatás választása előtt, az a kutatás témája. Abban az esetben, ha az a tény, hogy valaki internetezik, befolyásolja a vizsgálni kívánt témához való hozzáállást, inkább a hagyományos adatfelvételi módszereket javasoljuk. Például médiafogyasztási szokások vizsgálatánál az internet mint médium befolyásolja a médiafogyasztást, ezért a kutatási terv összeállításakor ezt is figyelembe kell venni. De még ebben az esetben is lehetőség van vegyes adatfelvétel alkalmazására abból a célból, hogy az adatfelvételi költségeket csökkenthessük. A jó hír, hogy az internetes penetráció növekedésével egyre több kutatási célcsoportot tudunk online adatfelvételi módszerekkel elérni.
Miért döntsek az online kutatás mellett? Az online kutatást világszerte alapvetően azért választják a piackutatást igénylő vállalatok, mert MEGBÍZHATÓ, HITELES adatokat nyújt és olyan célcsoportok is megkérdezhetőek ezzel a módszerrel, akiket a hagyományos adatfelvételi módszerekkel egyre nehezebb elérni, további előnye, hogy nemcsak GYORS, de lényegesen ALACSONYABB az adatfelvétel költsége. Minden vállalat célja a költségek csökkentése, azonban ahhoz, hogy piaci részesedésüket növelni tudják, elengedhetetlenül fontos vásárlóik, fogyasztóik és saját versenytársaik ismerete. Az online adatfelvétel módszere lehetőséget nyújt arra, hogy Ön a leggyorsabban és költséghatékony módon jusson a döntéseit segítő információk birtokába. Az NRC szakemberei kiválasszák Önnek a kutatás célcsoportjának, céljának, leginkább megfelelő adatfelvételi módszert, legyen az online, személyes vagy telefonos adatfelvétel.
Mik az online adatfelvétel előnyei?
A gyorsaság és költséghatékonyság még nem lenne elég ahhoz, hogy az online adatfelvétel népszerűvé váljon a vállalatok körében, hiszen egy adatfelvételi módszer legfontosabb ismérve, hogy mennyire megbízható és hiteles adatokat nyújt a vállalatoknak. A megfelelő célcsoport kutatása esetén az online adatfelvétel a következő valós előnyökkel segíti az online kutatások megrendelőit:
Mik az online adatfelvétel hátrányai? Az online kutatás legnagyobb hátránya, hogy az internetes penetráció nincs 80% felett. Ez a hazai vállalatok számára azt jelenti, hogy nem lehet az ország lakosságára reprezentatív kutatást készíteni és vannak olyan célcsoportok, akiket nem lehet a költséghatékony és gyors online kutatás módszerével elérni. Szerencsére Magyarországon is a lakosság egyre nagyobb hányada kezd el internetezni és ez a jövőre vonatkoztatva azt is jelenti, hogy egyre többen tudják az online kutatást alkalmazni a piackutatás során. Az online adatfelvétel hátrányaként említik még, hogy a válaszadók személyazonossága nehezen ellenőrizhető. Ennek megoldására az online panel vagy netpanel rendszerek adnak megnyugtató választ, hiszen egy kutatási panel felépítése minden esetben ellenőrzött válaszadókból áll, akiknek demográfiai adatait a panelt készítő kutató cég logikai és/vagy telefonos módon ellenőrzi. Néhányan felvetik még azt is, hogy a válaszadók hazudhatnak. Ez sajnos nemcsak az online adatfelvételekre lehetne igaz, azonban minden szociológiai vizsgálat azt mutatja, hogy azok a személyek, akik válaszolnak egy kérdezőbiztosnak vagy kitöltenek egy kérdőívet, igazat mondanak, hiszen nincs semmi olyan kényszerítő erő, amely hazugságra késztetné őket. A kérdőívek kitöltése önkéntes, anonim és a kutatók kizárólag a megkérdezett véleményére kíváncsiak. Miért hazudna? A válaszadók nem hazudnak. Természetesen a válaszadókat és a válaszokat cégünk minden egyes kutatás alkalmával logikai és tartalmi ellenőrzésnek vetik alá és a kutatás kritériumainak meg nem felelő válaszadók kérdőívét nem veszik figyelembe az elemzés során.
Ha online kutatást választok, mennyivel csökken a kutatás adatfelvételi díja? Ha egy személyes, 25 perces, 1000 fős lekérdezés adatfelvételi költségével hasonlítjuk össze az online adatfelvételt, akkor a kutatás adatfelvételi díja 40-70 százalékkal csökken. Ugyanilyen paraméterek mellett a telefonos adatfelvételhez viszonyítva 25-50 százalékkal kevesebbet kell fizetni egy online kutatás megrendelése esetén.
Milyen információkat kell tudnom, hogy kiválaszthassam az online kutatás elvégzésére alkalmas piackutató ügynökséget? Egy piackutatás megrendelése során a kutatás árán és időigényén túl minden vállalatnak fontos megtudnia, hogy a kutatási ajánlatot beküldő piackutató ügynökség milyen tapasztalatokkal rendelkezik az online kutatás területén, ugyanis az online adatfelvétel lekérdezési technológiája, illetve a kérdőív szerkesztési technikája nagyban különbözik a kérdezőbiztosok által végzett lekérdezésekétől. Minden online ajánlatkérés esetén érdemes megkérdezni a következő kérdéseket az ajánlatot adó cégtől:
Mi az online panel és miért olyan fontos az online kutatás esetén egy ilyen panel? Online panel nélkül nem lehet megfelelő minőségű kutatást készíteni. Az online panel nem egy email címlista, hanem egy olyan ellenőrzött válaszadókból álló, menedzselt adatbázis, amelyben a regisztrált internetezők személyes adatait, elérhetőségét és alapdemográfiai jellemzőit ismerve tudunk irányított mintavétel alapján adatfelvételeket készíteni. Egy megfelelő minőségű netpanel minimum 30000 tagot számlál, rendszeresen van ellenőrizve és újraregisztráltatva, továbbá a menedzsment rendszer lehetőséget nyújt arra , hogy a kutató irányított mintavétel segítésével tudja az alapsokaságból kiválasztani azokat, akiket meghív a kutatásra. További fontos ismérve egy jó online panelnek, hogy a tagokat nemcsak néhány tucat honlapról, hanem hagyományos kutatási módszerek (személyes és telefonos lekérdezés) segítségével offline módon is gyűjti. Ismerje meg az NRC NetPanel rendszerét!
+ 1 kérdés
Az NRC csak online kutatásokat készít? Nem. Az NRC ügyfeleinek mindig a legjobb adatfelvételi módszert kínálja. Cégünk telefonos, személyes, fókuszcsoportos és mélyinterjús adatfelvételi eszközöket is használ kutatásai során, hiszen az online adatfelvétel csak egy újabb eszköz a költségek és a kutatás elkészítési idejének csökkentésére. |
Az ESOMAR jelentés szerint az online adatfelvétel kulcsfontosságú lett az egész világon, egyre több vállalat használja célcsoportja megismerésére, piackutatási költségei csökkentésére és piaci részesedése növelésére. Cégünk szakembereit számos kérdéssel keresik fel a hazai vállalatok képviselői az online kutatás előnyeivel és alkalmazhatóságával kapcsolatban. Annak érdekében, hogy Ön is megismerkedjen a legdinamikusabban növekvő adatfelvételi módszerrel, összegyűjtöttük a leggyakrabban feltett kérdéseket.
