 |
|
|
|
Elégedett ügyfeleket és munkatársakat szeretne?  Mérje vállalati ügyfelei és dolgozói elégedettségét, optimalizálja a folyamatokat, érjen el nagyobb hatékonyságot!A Megyer Consulting és az NRC Piackutató által kidolgozott, évek óta sikeresen használt módszer ideális megoldás a kiterjedt ügyfélkörrel rendelkező vállalatok számára. A cég kapcsolatainak részletes vizsgálatával átfogó képet nyújt a megrendelők számára az egyes területek munkájáról, felfedi a kritikus pontokat, és hozzájárul a folyamatok optimalizálásához. Az ügyfelek véleményének megismerésén túl a rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy a munkatársak is értékeljék saját teljesítményüket. Az így kapott eredmények összehasonlításával a cégvezetés fontos információkhoz juthat.
Nem tudta eddig, milyen objektív szempontokat vegyen figyelembe az egyes területek értékelésére?
Erre is megoldást nyújt elégedettség kutatásunk. Amennyiben vállalatán belül ösztönzési rendszer kialakításán gondolkodik, a felmérés számszerűsített eredményei megfelelő alapot biztosítanak hozzá.
Online adatfelvétel, átgondoltabb válaszok
Az adatfelvétel online módon történik, így kizárhatóak a kérdezőbiztosi hibák, illetve az ezekből eredő torzulások, és a válaszadók is nyíltabban kifejtik véleményüket. A cégek jelentős részénél az internet penetráció közel 100 százalék. Az internetes adatfelvétel a hagyományos - személyes - megkérdezésnél jelentősen gyorsabb, és költséghatékonyabb megoldást nyújt.
További piackutatási termékeink: E-Commerce Trend Report InterBus kutatás tarGet now! célcsoportkutatás VMR (Visitor Media Research) VMR.kids VMR.cool VMR.woman VMR.eco VMR.silver |
